Les casinos de Loto-Quebec vont mettre en place une solution de reconnaissance faciale pour détecter les joueurs auto-exclus.
On se croirait en plein épisode de CSI Las Vegas : les casinos québécois détenus par Loto-Québec s'apprêtent à passer un appel d'offres concernant l'installation d'un réseau de caméra de reconnaissance faciale. Le but est de faciliter le travail des hôtes d'accueil et mieux reconnaitre les joueurs qui se sont auto-exclus.
Le directeur des Relations Presses à Loto-Québec se dit avoir été bluffé par les démonstrations effectuées par les différents fournisseurs. En pratique, les caméras vont analyser les paramètres biométriques faciaux de l'ensemble des joueurs qui se rendront au casino et les comparer avec la base des données des 3000 joueurs auto-exclus au Québec.
Des atteintes à la vie privée des joueurs?
Les premières oppositions n'ont pas tardé à se faire entendre arguant que ce dispositif de surveillance réduisait encore davantage les frontières de la vie privée. A priori, ces aboiements ne semblent pas réellement justifiés : les joueurs auto-exclus sont des joueurs à problèmes avec les jeux de casino qui ont eux mêmes décidé de s'auto-exclure. Il est donc tout naturel de mettre en oeuvre les moyens nécessaires à leur application.
En revanche, il est vrai que ce dispositif de reconnaissance facial ouvre la porte à de plus larges dérives de la part des casinos : ils seront en mesure de rentrer dans leurs bases de données différents types de joueurs : les joueurs VIP (highroller) pour leur réserver un accueil cinq étoiles, les "tricheurs" pour pouvoir les suivre dès leur entrée, etc..
A propos des casinos de Loto-Québec
Par l'intermédiaire de la société des casinos du québec et depuis 1992, Loto-Québec possède quatre casinos au Québec : les casinos de Montréal (un des plus grands casinos du monde avec 17 000 visites quotidienne), Lac-Leamy, Charlevoix et Mont-Tremblant. Ces casinos emploient plus de 5000 personnes et ont généré un chiffre d'affaires de 891 millions de dollars canadiens en 2010-2011 pour plus de 250 millions de dollars de résultat.
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