L’industrie mondiale du jeu d’argent pèsera 876 milliards de dollars d’ici à 2026, et pour doper ses marges, celle-ci s’appuie déjà sur l’intelligence artificielle. Dans une étude parue cette semaine dans l’International Journal of Hospitality & Tourism Administration, la chercheuse Nasim Binesh (Université de Floride) estime que ces outils, lorsqu’ils sont programmés pour maximiser les profits, « peuvent repérer les joueurs fragiles et les inciter à miser davantage ». Offres ciblées, notifications en plein milieu de la nuit, bonus personnalisés : autant de « micro-incitations » susceptibles de précipiter les personnes vulnérables dans le jeu excessif !
IA et casinos en ligne : un premier cadre déontologique en préparation
L’étude menée par Nasim Binesh montre également le vide réglementaire qui subsiste sur l’utilisation de l’IA dans la sphère du numérique : selon l’autrice, aux États-Unis, le Blueprint for an AI Bill of Rights n’est qu’un guide non contraignant ; et en Europe, l’AI Act en discussion n’aborde les jeux d’argent qu’à la marge.
Pour combler cette lacune, l’International Gaming Standards Association (IGSA) a mis sur pied en mars 2025 un comité « Ethical AI » chargé de rédiger un référentiel de bonnes pratiques à destination des régulateurs du monde entier : transparence des algorithmes, audits indépendants, limitation de la collecte de données sensibles et tout un tas d’autres recommandations y sont répertoriées.
Nasim Binesh et le co-auteur de l’étude, Kasra Ghaharian (de l’Université du Nevada), vont plus loin : ils plaident pour une formation éthique obligatoire des développeurs, l’obligation d’expliquer en langage clair toute décision automatisée affectant un joueur, et la notification systématique de l’usage fait des données personnelles. Ces garde-fous, écrivent-ils, conditionnent « l’avenir d’une pratique des jeux de hasard responsable et socialement acceptable ».
L’intelligence artificielle entre menace et outil de prévention…
Ironie du débat : la même IA capable de cibler les profils à haut rendement peut aussi repérer les comportements à risque (dépôts frénétiques, sessions marathons, recherche compulsive de bonus) et enclencher des alertes ou des auto-exclusions. Plusieurs opérateurs iGaming testent déjà ces fonctions, mais sans contrôle externe celles-ci restent purement déclaratives.
En France, l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) observe attentivement le dossier ; ses travaux sur la « data-analyse responsable » pourraient s’aligner sur le futur règlement européen. D’ici là, la vigilance reste de mise car « […] sans régulation, l’IA deviendra un amplificateur de dommages et non un rempart », conclut la chercheuse floridienne. Un avertissement qui résonne alors que les opérateurs hexagonaux multiplient, eux aussi, les technologies prédictives pour fidéliser leurs clients.
Face à ce constat, les associations de joueurs réclament quant à elles une action concertée : campagne d’information nationale, obligation de publication des algorithmes et soutien psychologique gratuit, entre autres choses. Elles exhortent également les plateformes à instaurer des pauses forcées et un plafond de mise hebdomadaire, mesures simples mais efficaces pour freiner une escalade algorithmique devenue alarmante.
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