Ce genre de situation est la hantise du joueur de casino. Il n'est pas si facile de gagner, surtout aux machines à sous, alors quand un joueur pense avoir remporté le jackpot de sa vie et qu'il se retrouve en réalité avec des miettes, la descente peut être très violente.
C'est ce qui est arrivé à cette joueuse américaine qui a cru gagner plusieurs dizaines de millions de jackpot sur une machine à sous de New-York. Ce n'est que le lendemain qu'elle apprendra que son gain était en réalité un bug et qu'elle n'a droit qu'à un pauvre steak en dédommagement. Elle a décidé de porter plainte.
Enorme désillusion
Katrina Bookman a cru pendant un instant être l'une des joueuses les plus chanceuses au monde. Alors qu'elle jouait dans l'établissement Resorts World Casino New York, la jeune femme a raflé un jackpot exceptionnel de 42,949,672$. Forcément au plus haut de l'euphorie après cet événement, elle se fait approcher par la sécurité qui lui demande de la suivre dans un coin privé pour lui expliquer qu'elle devra revenir le lendemain pour rencontrer les responsables du lieu.
A son retour le lendemain, elle apprend la mauvaise nouvelle : elle n'aura pas de gains et se verra offrir une compensation qui ressemble plus à une provocation.
Selon le casino, un gain de 43$ millions est impossible sur cette machine qui n'est censée retourner que 6,500$ au maximum. En outre et comme sur beaucoup de machines à sous, une mention est présente pour protéger le casino et atteste que les éventuels gains ne seront pas comptés s'il y a bug ou malfonction du jeu.
Certes le casino peut se protéger contre ce gain car la machine offre un maximum théorique de 6,500$ et que la clause de non-paiement en cas de bug est incontournable, ou presque. Mais là où le gain de 43$ millions paraît en effet surréaliste, la décision de n'offrir qu'un coupon pour un steak est véritablement scandaleux, comme l'explique Katrina.
« Si le casino n'est pas prêt à me payer les 43$ millions, je devrais au moins recevoir 6,500$, soit le maximum théorique de la machine. Après ça, j'irais avec plaisir m'acheter un bon steak. »
La manie des steaks offerts
Ce n'est pas la première fois qu'un cas de ce genre se produit. En 2011, Behar Merlaku a cru remporter également 43€ millions dans une machine d'un casino autrichien mais a été informé qu'il s'agissait d'un bug et qu'il se verrait offrir un steak. Le joueur n'a pas accepté, a porté plainte et a finalement obtenu un dédommagement très solide d'1€ million.
En 2014, c'est un joueur de slot de l'Indiana qui a cru gagner 29$ millions de jackpot, pour apprendre assez vite qu'il s'agissait d'une erreur. Lui aussi s'est vu offrir un steak en dédommagement.
Quel est donc cet acharnement de la part des casinos d'offrir un steak à ceux qui auraient dû encaisser des millions ?
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