Le bookmaker en ligne Gala Coral condamné à rembourser l'intégralité des pertes d'un joueur à problèmes

Julien E.
Julien E.
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Le bookmaker Gala Coral a conclu un accord avec le régulateur des jeux en ligne britannique concernant une amende de 880,000£. Gala Coral a accepté de payer l'amende après avoir encaissé des centaines de milliers de pounds de dépôt de la part d'un joueur qui avait volé les fonds pour assouvir son addiction aux jeux. L'opérateur a failli dans ses contrôles pour s'assurer que son client pouvait payer et que l'argent ne provenait pas d'une ressource illégale.

Un joueur trop « généreux » pour être questionné ?

Un marché avec un régulateur impose que les opérateurs suivent certaines règles de protection du consommateur et de lutte contre le blanchiment d'argent. Le manque de régulation sur les casinos en ligne en France est l'une des raisons expliquant que nous ayons tant d'opérateurs peu scrupuleux.

La Commission des Jeux Britannique a considéré que Gala Coral n'avait pas rempli son devoir avec ce joueur qui montrait clairement des signes de gambling à risque, sans compter que le montant excessif des dépôts n'étaient pas justifié par son activité professionnelle.

Selon la Commission, l'opérateur a montré des défaillances dans son approche sur les problèmes de jeux et le blanchiment d'argent.

Le joueur en question a dépensé près de 850,000£ sans être particulièrement questionné. Alors que la firme avait qualifié ce joueur de « joueur à risque », elle n'a pas mené une enquête pour s'assurer que tout était en ordre. Rien n'indiquait que l'homme gagnait légalement son argent et Gala Coral a estimé, sans aucune preuve, qu'il devait certainement jouir d'une fortune ou héritage familiale.

En réalité, environ 800,000£ avaient été volés préalablement par le joueur avant d'être convertis sous forme de dépôts sur la plateforme de jeux. Les responsables du site ont rencontré le joueur à deux reprises lors d'événements prévus pour les VIP, mais là encore n'ont pas insisté pour connaître la provenance de l'argent, trop contents de pouvoir compter sur un joueur aussi généreux.

Gala Coral rembourse l'intégralité des pertes

L'homme a été client de Gala Coral entre 2012 et 2015 et a été condamné à 3 ans de prison pour le vol des 800,000£. De son côté, Gala Coral a été condamné à rembourser 846,664£ à la victime du vol (un proche du joueur) et à sa famille. 30,000£ supplémentaires devront aussi être réglés par l'opérateur pour rembourser les frais liés à l'enquête de la Commission.

Cette sentence suit celle de Paddy Power qui avait été contraint de payer 280,000£ après qu'il ait commis des fautes similaires. Dans ce cas-ci, le joueur avait de gros problèmes de jeux et s'est enterré jusqu'à perdre 5 emplois, sa maison et la garde de ses enfants.

La Commission des Jeux en Ligne Britannique envoie un signal fort aux opérateurs en montrant que des règles doivent être suivies dans le cadre du blanchiment d'argent et de la protection du consommateur. Profiter de la faiblesse de joueurs à problèmes entraînera des amendes à chaque fois que l'autorité aura connaissance du problème.

Gala Coral est l'un des principaux bookmakers britanniques et a décidé l'année dernière de fusionner avec l'un de ses concurrents Ladbrokes. L'entente devrait créer une société pesant quelques 3.4$ milliards.

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