Elleonor Hoffman, 51 ans, a été couronnée « World’s Best Dealer » lors du tout premier Championnat mondial des croupiers organisé au Global Gaming Expo (G2E) à Las Vegas. Pourtant, malgré ses décennies d’expérience et ses compétences reconnues, la native de Las Vegas ne travaille pas dans sa ville d’origine : elle est employée par un casino tribal californien, faute d’avoir trouvé un poste à temps plein sur le Strip.
Une carrière exemplaire… ignorée par le Strip
Hoffman est actuellement croupière “dual-rate” au Graton Resort & Casino, dans le comté de Sonoma (Californie), qu’elle a rejoint il y a dix mois après 22 ans passés sur des navires de croisière. Mais les responsables de casinos de Las Vegas ne se sont pas montrés intéressés par son profil.
Sans spéculer directement sur les raisons de ce désintérêt, sa situation met en lumière plusieurs défis structurels du secteur :
- une préférence pour l’expérience terrestre récente, notamment sur des tables très surveillées comme celles du Strip ;
- une saturation du marché local en croupiers expérimentés ;
- et possiblement une discrimination liée à l’âge, les établissements privilégiant souvent des profils plus jeunes pour les postes de contact client.
Une victoire éclatante à la G2E
Le Championnat des croupiers du G2E, tenu au Venetian, a réuni 33 candidats venus de tout le pays. Après deux jours de compétition, le champ a été réduit à 12 demi-finalistes, puis 6 finalistes. Les participants étaient évalués sur leur technique, leur accueil et leur maîtrise du jeu lors de parties de blackjack et de roulette, par un jury composé de dirigeants de casinos américains.
Hoffman a remporté 5,000$, un trophée, et la Dealer Championship Cup, qui portera désormais son nom et sera exposée au Graton Resort & Casino jusqu’à la prochaine édition.
Elle a devancé Madalina Ristea du Cosmopolitan of Las Vegas, deuxième avec 3,000$, et Marko Vekovic de l’Encore, troisième avec 2,000$. Les autres finalistes étaient Milan Jesic (Bellagio), Taras Ploshchanski (Venetian) et Chaz Chim (Muckleshoot Casino, Washington).
« Damn, I’m good at this »
« Honnêtement, c’est la première fois que je me vois travailler, car je suis toujours derrière la table » a confié Hoffman au Las Vegas Review-Journal. « En me regardant en vidéo, je me suis dit : Damn, I’m good at this. »
En bref
- Elleonor Hoffman, 51 ans, originaire de Las Vegas, a remporté le titre de meilleure croupière du monde au G2E.
- Malgré son palmarès, elle n’a pas trouvé d’emploi à plein temps à Las Vegas et travaille désormais en Californie.
- Son succès souligne les biais de recrutement persistants dans l’industrie du jeu, souvent plus sensible à l’apparence et à l’expérience récente qu’au véritable talent.
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